1, Kuzey Avrupa
İskandinav ülkelerindeki siyasi durum istikrarlı ve insanların yaşam standartları nispeten yüksek. İş dünyasında İskandinav insanları aşağıdaki önemli özelliklere sahiptir:
(1) Fiyata daha fazla önem vererek ürün kalitesine, sertifikasyona, çevrenin korunmasına, enerji tasarrufuna ve diğer hususlara büyük önem veriyoruz; Kişinin kalbindeki fiyatın üst ve alt sınırları vardır ve çoğu zaman teklif bu aralığa düştüğünde kişi aynı fikirde olur.
(2) Düşük anahtar kişilik özellikleri, onların sosyalleşmede ve konuşmada iyi olmadıklarını, pazarlık yapmada iyi olmadıklarını, olayları gerçeklere dayalı olarak tartışmayı sevdiklerini, pratik ve verimli olduklarını belirler; Müzakere tarzı açık sözlüdür, kendi görüşlerini saklamaz, çeşitli yapıcı çözümler önermede ustadır ve uyumlu bir atmosfer peşinde koşar.
(3) Ödeme yöntemleri olarak LC'yi kullanmayı sevmiyorum ve yüksek güvenilirlik ve iş ahlakına sahip olduklarına inandıkları için TT ve DP'yi tercih ediyorum.
2, Batı Avrupa
Batı Avrupa ekonomisi Avrupa'da nispeten daha gelişmiş ve yüksek yaşam standardına sahiptir. Batı Avrupa ülkeleri de Çinli müşterilerle daha fazla iş yapılan bölgelerden biri. Peki Batı Avrupalı müşterilerin özellikleri neler?
Öncelikle Batı Avrupalı müşteriler aktif ve titiz bir düşünce yapısına sahiptir. Düşünme konusunda çok iyidirler ve ticari sözleşme projelerine emek harcamaktan, bazı detaylara büyük önem vermekten hoşlanırlar. Bu nedenle Batı Avrupalı müşterilerle işbirliği yapabilmek için iyi derecede İngilizce yeterliliğine sahip olmak gerekmektedir. Aksi takdirde, sözleşmeli proje şartları açısından kolaylıkla dezavantajlı duruma düşeriz.
İkinci olarak, Batı Avrupalı müşterilerin güçlü bir sözleşme ruhu vardır ve bu nedenle sözleşmenin bağlayıcılığını kesinlikle kabul ederler.
Üçüncüsü, Batı Avrupalı müşteriler nezakete büyük önem veriyorlar, bu nedenle onlarla işbirliğini tartışırken görgü kurallarına uygun hareket etmek önemlidir.
3, Güney Avrupa
Güney Avrupa'daki ülkeler çoğunlukla İtalya, İspanya, Portekiz, Yunanistan vb.'yi içermektedir. Bu ülkeler küçük olmalarına rağmen ticaretin en eski kaynaklarıdır. Bu nedenle Güney Avrupalı müşterilerin genel izlenimi oldukça olumlu. Öyleyse gelin özellikle Güney Avrupalı müşterilerin özelliklerini inceleyelim:
İlk olarak, Güney Avrupalı müşteriler çok proaktif ve iyi sosyal becerilere sahipler, bu da onların çok konuşkan olduğu anlamına geliyor. En azından işbirliğinin tartışıldığı süreçte her iki tarafı da her zaman bir konuşma ortamına sokabilirler.
İkincisi, Güney Avrupa'daki müşteriler de ürün kalitesi konusuna büyük önem veriyor ve ürün kârı konusunu da düşünüyorlar. Bu nedenle fiyat da onların daha çok değer verdiği bir faktördür.
Üçüncüsü, genellikle ürün görünümünün lüks çağrışımına büyük önem veriyorlar çünkü açık ve romantik bölgesel kültürden etkilenen Güney Avrupalı müşteriler moda faktörlerine karşı çok duyarlı. Dolayısıyla belli bir tutumluluk anlayışını yansıtırken, ürünün dış ifadesine de büyük önem veriyorlar.
Avrupalılarla iş tartışırken aşağıdaki noktaları kavramak önemlidir:
1. Müşteriler üzerinde iyi bir ilk izlenim nasıl yaratılır? Bir müşterinin sorgusunu aldıktan sonra, derhal yanıt vermeniz ve müşteriye, sorgusunu aldığınızı bilmesini sağlamanız önemlidir.
2. Teklif: Fiyat teklifi vermeniz çeşitli sebeplerden veya fiyat sapmalarından dolayı çok da önemli olmayabilir. Ancak bu durumdan mümkün olduğunca uzak durmaya çalışın. Teklifi gönderdikten 3 gün sonra müşteriden herhangi bir geri bildirim almadıysanız, iletişime geçmek için onları arayabilirsiniz.
3. Teklifle ilgili zamanında geri bildirim alan müşterilerin dile getirdiği herhangi bir şüphe veya sorun, öngörülemeyen sonuçlardan kaçınmak için onaylanmalıdır.
4. Dürüstlük ve dakiklik hem kişisel hem de iş ilişkilerinde çok önemlidir; Özellikle Avrupalılar için dürüstlük ve güvenilirlik oldukça önemlidir.
5. İyi bir ürün seçerken, Avrupa'da temelde kârsız olan bazı ürünler, onları tanıtmak için ne kadar çabalarsanız çabalayın, işe yaramaz.
