Bugün bu basit sohbet açılış konuşmalarına başvurabilirsiniz. Mobilya sektörünü örnek alırsak: Diğer sektörlerden ise fiili duruma göre ayarlayın
Merhaba xxx
Çocuk mobilyası sektöründe uzman olduğunuzu internetten öğrendim. Size birkaç soru sorabilir miyim?
İlk yol bir danışma tonu kullanmaktır. Çoğu zaman insanlar iyi öğretmenlerdir, bu nedenle müşterilere genellikle tereddüt etmeden yanıt verirler ve "tamam" derler. Bu nedenle bir sonraki sohbette müşterilere sormak istediğiniz bazı soruları düşünmeniz gerekiyor.
Merhaba xxx
Affedersin! İnternetten Çocuk mobilyası sektöründe olduğunuzu öğrendim. Acaba sizinle iletişim kurabilir miyim?
Bu basit bir stil, deneyebilirsiniz.
Merhaba xxx
İnternette çocuk mobilyası üreticisi olduğunuzu okudum. Son zamanlarda mobilya malzemeleri artıyor. Bunun firmanızı etkileyip etkilemeyeceğini bilmiyorum.
Müşterilerin en son sektör bilgilerine dikkat etmesini sağlamak, hammadde fiyat artışları veya sektörünüzdeki promosyon bilgileri olabilir. Aynı sektördeki müşterilerin, ilgili konuların ilgilerini çekme olasılığı daha yüksektir.
Merhaba xxx
Mutlu yıllar!
İnternette sadece mobilya sektöründe çalıştığınızı gördüm. Ben Çin'deki bir mobilya fabrikasının yöneticisiyim ve gelecekte sizinle işbirliği yapmayı umuyorum!
Mutlu bir tatil dilerim!
Müşterilere farklı tatillere göre bunu anlatabilirsiniz. WhatsApp Business kullanıyorsanız genellikle proaktif olarak ürün albümlerini ve fabrika resimlerini yüklersiniz. Müşteri eklediğinizde sektör hakkında yayınladığınız bilgileri görebilir ve hatta sizinle sohbet etme girişiminde bulunabilirler.
Çoğu zaman, düzenli olarak bazı ürünler, üretim hatları vb. gönderdiğiniz sürece, o sırada onlarla iletişim kurmamış olsanız bile müşteri eklersiniz.
1. Müşterileri taklit etmek ve onları şahsen ziyaret etmek
Genellikle WhatsApp hesapları sosyal medyadan taranır. Adını, hatta adresini bildiğiniz bir müşteriye mesaj göndermeniz sizin için çok avantajlıdır. Doğrudan merhaba diyebilirsiniz:
Merhaba XXX
Adresiniz+adresiniz mi
Müsait olduğumda seni ziyaret etmek isterim
Cevap verme oranıma bakın, çoğu size coşkuyla cevap verecektir.
2. Basit ve cömert öz raporlama, ihtiyaçların kibarca sorgulanması
Müşterinizin bir şirketin halka açık deniz telefon numarası, şirket tarafından yapılan satın almaların bir listesi veya önceki Kanton Fuarı'ndan kalma bir kartviziti varsa ancak hiçbir bilginiz yoksa ve karşı tarafın hâlâ bu sektörde olup olmadığından emin değilseniz, bu şekilde gönder.
Merhaba, ben Çin XX tedarikçisindenim.
Utanmayın, çünkü çoğu insan size cevap verecek ve tüccar mı yoksa fabrika mı olduğunuzu ve hangi marka olduğunuzu soracaktır.
3. Önce merhaba deyin, tanıtmadan önce cevap verin
Elbette, kendinizi tanıtmadan ve ilgilenip ilgilenmediğinizi sormadan önce sadece merhaba demek ve müşterinin size yanıt vermesini beklemek daha güvenlidir. Bu yaklaşımın avantajı müşteri raporlarının azaltılmasıdır.
Mesajları kendimiz gönderdiğimiz için kopyalayıp yapıştırarak zaman aralığını kontrol etmek zordur ve platform tarafından anormal olarak algılanmak hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Tabii ki, aşağıdakiler gibi başka birçok yöntem de mevcuttur.
Diğer kişiyi yüceltin: İletişim bilgilerini nereden öğrendiğinizi açıkça açıklayın, onu övün ve eğer şirketi veya bireyleri hakkında geçmiş araştırmalarınız varsa bu bölümde onlardan bahsedin.
Değer sağlayın: Daha sonra şirketinizin mevcut geçmiş müşterilerinin başarılarından ve şirketinizin onlara getirebileceği benzersiz avantajlardan bahsedin.
Arkadaş edinin: Son olarak, bu sefer sizi rahatsız ettiğimi açıklığa kavuşturmak isterim ki bu çok küstahça bir davranış. Gelecekte ürünler hakkında bilgi edinmek veya Çin'e seyahat etmek söz konusu olduğunda sizinle arkadaş olmayı ve sizinle iletişime geçmekten çekinmemeyi umuyorum.
